CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Franco Giardina y los usuarios de su web que se proporcionan a través del sitio francogiardina.com
Franco Giardina apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en esta web, garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar la suscripción o cualquiera de los servicios puestos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la contratación de formación que ofrece Franco Giardina.
Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y Franco Giardina y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción económica en esta web.
Estos términos han sido actualizados por última vez el 1 de Agosto de 2021.
Identificador del vendedor
La siguiente información es con el fin de proporcionar transparencia ante las leyes de nuestro territorio:
Denominación social: Franco Giardina, Che Digital Media
RUC: 1792666864001
Correo electrónico: hola@francogiardina.com
Domicilio social: Jorge Juan N33-53 y Av. Atahualpa, Quito.
Su actividad social es: Marketing y Publicidad
Finalidad de la página web: Ofrecer productos digitales y servicios de suscripción a una membresía.
Advertencias menores
Esta web no recopila deliberadamente información personal de niños menores de 14 años.
En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de los legítimos tutores legales.
Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.
Aceptación Y Prueba De Aceptación
Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe contactar con francogiardina.com y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de la suscripción o los cursos disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con francogiardina.com
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de francogiardina.com
Validación de compra
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por francogiardina.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre francogiardina.com y sus clientes.
Una vez efectuada la suscripción o compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, francogiardina.com te remitirá por e-mail una confirmación de pedido. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
Descripción del servicio
Franco Giardina a través de su página web francogiardina.com ofrece un servicio de instalación de sitio web basado en WordPress, con registro de dominio .com y una cuenta de hosting, y otro servicio de suscripción anual a una membresía sobre marketing digital y comercio electrónico. Esta suscripción se basa en asesoría y entrega de información a través de texto y video de francogiardina.com a el usuario a través de grupos cerrados exclusivos en plataformas de terceros o propias y que incluye en su renovación el dominio .com registrado para el cliente y la continuidad por ese período de tiempo de la cuenta de hosting.
La cuenta de hosting ofrecida incluye 5GB de espacio en disco (en servidor compartido por otros clientes del Pack Web Pro), posibilidad de instalar 2 sitios web en 2 WordPress con sus bases de datos MySQL, certificado SSL Let’s Encrypt, cuentas de correo electrónico limitadas sólo por espacio en disco, tráfico no medido.
El Soporte Técnico estándar será a través de la comunidad en Facebook. Opcionalmente, los usuarios podrán adquirir el servicio de Soporte Técnico Avanzado o Pro que incluye mantenimiento técnico básico por parte de francogiardina.com al sitio del cliente: actualización del core de WordPress, traducciones y complementos como themes y plugins una vez al mes; una copia de seguridad externa (es decir, guardada fuera del servidor donde se encuentra alojado el sitio web) y diagnóstico de problema ante una emergencia.
Idiomas
El idioma de los contenidos ofrecidos dentro del contenido es español castellano.
Formato
Los contenidos ofrecidos en la suscripción y asesorías podrán ser en formato texto, vídeos y contenidos descargables, dependiendo del tipo de contenido.
Precios e impuestos
Los precios del acceso al contenido formativo están siempre disponibles a través de francogiardina.com o plataformas de terceros que le serán indicadas al usuario.
Me reservo el derecho a actualizarlos en la misma página web, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratar cualquier servicio.
Atendiendo a lo establecido en leyes reguladoras, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
El precio de la suscripción, los cursos o infoproductos vendidos por francogiardina.com incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.
Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de francogiardina.com. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.
Formas de pago aceptadas
Para la contratación de la suscripción y otro tipo de productos y servicios ofrecidos “online” a través del sitio francogiardina.com, sólo se admitirá el pago a través de Stripe.
Proceso de contratación de la suscripción
Deberás rellenar la información que se te solicita para poder suscribirte a la membresía o adquirir el sitio web o servicio que hayas seleccionado.
Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra.
Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación por parte de francogiardina.com se procederá al envío de las claves de usuario de la suscripción o sitio web, que se realizará mediante correo electrónico.
Como usuario, reconoces que los números de identificación y contraseñas que te sean asignadas para el acceso a dichos cursos son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de los mismos.
En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del usuario.
Una vez realizado el pago o pagos correspondientes a la suscripción o sitios web contratados, Franco Giardina, como responsable del dominio francogiardina.com concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para el acceso online (mediante navegador web) a la plataforma y a los contenidos de asesoría y/o de formación adquiridos y disponibles.
Desarrollo de la suscripción, asesorías, alojamiento, soporte y programas
Una vez dado de alta en el área de suscripción, tendrás la información necesaria para acceder a todo el material incluido en la misma, ya sean textos, vídeos, descargables, software, etc.,
Franco Giardina también se reserva el derecho a denegar el acceso a la suscripción o soporte contratados a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de las sesiones o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:
- La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en las asesorías, soporte o programas.
- El empleo del nombre de usuario y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a la empresa.
- La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de francogiardina.com
- Falta de respeto a la autoridad a asesores y profesionales.
- Utilización de las sesiones para un fin distinto al previsto.
Derechos del comprador: Devoluciones y desistimiento
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.
Debido a la naturaleza del producto no se realizarán reembolsos luego de haber entregado al usuario las claves de acceso a su sitio web.
Como cliente, tendrás un plazo de 24 horas asegurado de desistimiento de tu compra desde la fecha de contratación comunicando a Franco Giardina, dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento.
Desistimiento
El plazo de desistimiento en productos de contenido digital quedará suspendido en el momento que se envíen a través de correo electrónico las claves para el acceso al sitio web adquirido y/o plataformas exclusivas de contenido.
Este derecho podrá ejercitarse a través del contactar con nuestro departamento de Atención al cliente: en el correo: soporte@francogiardina.com
El cliente dispondrá de un plazo de 24 horas desde la aceptación del presente para desistir de su contratación.
El usuario podrá realizar reclamaciones, devoluciones o desistimientos remitiendo un correo electrónico soporte@francogiardina.com indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.
Confidencialidad
Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de las Condiciones contractuales que regulan las relaciones entre Franco Giardina y el Cliente. No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad y a mantenerlo por un periodo mínimo de dos (2) años después de finalizar las mencionadas Condiciones contractuales que regulan las relaciones de Franco GiardinaC y el Cliente.
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, hosting u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros a menos que contemos con su consentimiento y siempre para la misma finalidad en la que han sido obtenidos los datos.
Exclusión Responsabilidad
Francogiardina.com no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:
- Causas ajenas al control de francogiardina.com y causas fortuitas y/o de causa mayor.
- Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
- Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
- Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
- Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
- Otras circunstancias imprevisibles.
De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a Che Digital LLC cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
Franco Giardinano será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente. Tampoco será responsable Franco Giardina de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre Franco Giardina y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su registro de usuario de francogiardina.com
Causas De Disolución Del Contrato
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con francogiardina.com si no estás satisfecho con nuestro servicio.
francogiardina.com puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con francogiardina.com inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
- La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
- Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por francogiardina.com
- También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
Protección de datos
De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y mi Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por Franco Giardina como responsable del tratamiento.
La base legal para el tratamiento de tus datos es el cumplimiento de las presentes condiciones de contratación. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicites el cese del servicio. Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Hulk Atul, S.L. trata datos personales que te conciernen, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:
- A saber, si estoy tratando tus datos o no.
- A acceder a tus datos personales.
- A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
- A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si me retiras el consentimiento otorgado.
- A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaré de acuerdo con la normativa vigente.
- A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Sólo es válido en determinados supuestos.
- A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te he atendido correctamente.
- A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.
Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: soporte@francogiardina.com
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
Propiedad intelectual y prohibiciones
Los contenidos disponibles en esta suscripción y en cada uno de los cursos comercializados en esta web y constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden al autor de la formación , encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito del Autor.
Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las formaciones sin permiso previo y por escrito del Autor.
En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por el Autor, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.
Jurisdicción y leyes aplicables
Franco Giardina y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación ecuatoriana, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Quito.
